Conditions Générales de Vente

PARTICIPATION : La pratique de nos activités nécessite une bonne santé et une non contre-indication médicale à la pratique de l'activité, le respect des âges minimum requis, le respect des consignes de pratique pour chaque atelier et des conditions indiquées ci-après.

ENCADREMENT : Les mineurs sont obligatoirement encadrés et surveillés par des adultes responsables qui doivent rester présents dans le parc tout au long de l’activité. Le taux d'encadrement à respecter est 1 adulte pour 3 enfants pour les – 6 ans et un adulte pour 6 enfants pour les + 6 ans.

SECURITE : Des consignes sont inscrites sur chaque atelier, elles doivent être comprises de tous, et respectées pour l’ensemble des ateliers.

CONDITIONS METEOROLOGIQUES : Les activités sont en plein air. Les conditions météorologiques ne sont en aucun cas une cause d'annulation, sauf s’il y a des risques liés au mauvais temps. Dès lors que l'activité est assurée par La Crique, aucun remboursement ne sera effectué.

EFFETS PERSONNELS : La Crique décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou vol de vos effets personnels. Les objets de valeurs sont fortement déconseillés. Attention, nous ne possédons pas de consignes sur place pour garder vos affaires !

ASSURANCE : La Crique possède une assurance Responsabilité civile professionnelle. Toutefois, les participants doivent obligatoirement disposer d’une assurance Responsabilité civile individuelle, ou être couverts par celles de leurs parents ou de l’organisme responsable des enfants.

MODALITES D'INSCRIPTION ET REGLEMENT : Les inscriptions aux activités s'effectuent sur réservation par téléphone ou mail, en fonction des disponibilités. Toute inscription ne sera prise en compte qu'à réception de 50% d'acompte et du contrat de réservation signé.

Par votre inscription vous reconnaissez avoir été informé et acceptez nos conditions générales de ventes. Le souscripteur s'engage également à faire connaître et approuver les informations et conditions générales de vente et toute documentation à l'ensemble des participants.

ANNULATION :

• Annulation TOTALE du client:

Toute annulation de votre part avant la date du début de l'activité doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R ; c’est la date d’accusé de réception de cette lettre, qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation. En cas de désistement à plus de 90 jours avant l'activité, les sommes versées seront remboursées ou pourront être réutilisées sur une autre réservation dans la limite de 1 an. Toutefois une somme forfaitaire de 90€ de frais de dossier sera retenue. À partir de 90 jours avant l'activité, votre désistement entraînera les retenues suivantes : de 90 à 46 jours : 30 % du montant total de 45 à 21 jours : 50 % du montant total de 20 à 8 jours : 70 % du montant total de 7 à 2 jours : 90 % du montant total moins de 2 jours : 100 % du montant total Toute prestation interrompue ou non consommée du fait du participant ou du souscripteur, quel qu'en soit le motif, ne sera pas remboursée. Annulation du fait de la météo: cf. conditions météorologique

• Annulation PARTIELLE du client :

Entre J-90 et J-15, les annulations partielles ne dépassant pas 20 % de l'effectif sont acceptées sans frais. Entre J-15 et J-7, les annulations partielles ne dépassant pas 10 % de l'effectif sont acceptées sans frais.

Cas de force majeur :

En cas d'annulation pour blessure, hospitalisation, ou décès d'un proche, il faudra nous prévenir au plus tard le jour-même et nous fournir un certificat médical sous 48h, ou un certificat de décès, afin de pouvoir prétendre à un remboursement ou une absence de facturation. Dans le cas contraire, La Crique sera dans l'obligation de facturer l'ensemble des prestations réservées.

• Annulation de La Crique :

En fonction des conditions météorologiques, de sécurité ou quelques raisons que ce soit, La Crique peut être amenée à annuler les activités. Dans ce cas, une autre date sera fixée d'un commun accord entre les parties. Si aucun accord n'est trouvé, les participants seront intégralement remboursés sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité supplémentaire.

NOS TARIFS ACTIVITÉS COMPRENNENT : L’entrée au Criq’Parc pour l'activité parc pour les enfants et la gratuité pour les accompagnateurs (dans la limite d’un animateur pour 3 enfants), pour une durée effective de 3 heures maximum.

NOS TARIFS NE COMPRENNENT PAS : Votre acheminement jusqu'au point de rendez-vous du départ de l'activité.